Car le but ultime de faire des bons résultats, développer et faire vivre son entreprise dans la durée, n’est ni incompatible, ni contradictoire avec « une entité où il fait bon travailler ». Au contraire… Et c’est déjà presqu’une aspiration managériale partagée qui fait son chemin et s’affirme de plus en plus  comme « besoin vital 2012 » de certaines entreprises.

Il s’agit bien entendu d’un besoin qui relève d’une logique de gestionnaire ; - de dirigeant gestionnaire de PME ou PMI, d’Entreprises familiales qui désire faire émerger dans son espace fonctionnel un climat d’efficience et d’harmonie ; harmonie dynamique de type « Dirigeant – RH – Efficience » avec un leadership reconnu, accepté, concret !

Et de ce fait il doit pouvoir, - ce besoin quasi vital -, susciter pour bon nombre d’entreprises une volonté d’engagement dans ce genre d’évolution et de transformation. Il m’apparaît superflu ici d’évoquer tous les éléments structurels et situations positives qui pourraient en découler de façon incontournable. J’en cite cependant quelques exemples potentiels : ouvertures au changement, aux dialogues structurés, au décloisonnement, à une dynamique transversale avec un meilleur partage de la verticalité des options et politiques, et forte implication des équipes dans la réalisation des objectifs.

Si vous estimez que la satisfaction de vos besoins présents et futurs passe par un tel changement, une telle évolution, je me permets de vous proposer un entretien gratuit pour partager au mieux vos options et vos attentes.

Le SPP_C, est un processus de gestion et de « Prévention Partagée du stress », - celui ambiant, le mal-être en entreprise qui inhibe potentiels créatifs et collaboratifs des RH.

Il s’agit d’une démarche de choix pour les dirigeants qui souhaitent prévenir ou "dissoudre" - s'il existe déjà -,  le stress au sein de leurs entités.

Le SPP_C intéresse par sa conjugaison de l’apaisement et la dynamique du résultat ; le retour sur investissement, et l’évolution bénéfique des comportements et compétences !

Il est essentiellement personnalisé pour une appropriation aisée !

Une démarche de relocalisation, de développement dans la durée des entreprises familiales, des PME – PMI !

Je complète cette mise au point en rappelant que « SPP » signifie bien « stress, prévention partagée». Et que par « SPP-C » je désigne encore plus précisément la démarche préventive et combien concrète destinée à dissoudre au sein d’une entité un mal-être ambiant ; celui-ci qui n’a rien à avoir avec l’inquiétude intelligente et positive précédant l’action.

Le mal-être ambiant au sein d’une entité s’apparente souvent à une énergie négative, discrète, rampante, génératrice d’inconforts individuels et collectifs.

A l’échelle de l’individu ce mal-être est susceptible de devenir une  souffrances permanente ; et qui, par la suite peut affecter toute une population, - une équipe, un service, un organisme.

C’est alors qu’il se normalise pour nourrir de façon continue des insuffisances dans la communication, des blocages des créativités – donc d’accomplissements !

Peuvent également suivre des implosions de certaines structures fonctionnelles ou opérationnelles ; sans écarter l’éventualité d’une mise en berne de la collaboration, des volontés d’amélioration de productivité et la compétitivité.

Le SPP_c est disponible en termes d’accompagnement et de cession !

---------------------------------------------------------------------

et surtout bénévolement.

 Alors écoutons :

Relooking !

Image d’hier, image d’aujourd’hui

Hier encore,

Douceur, calme, et certitude amoureuse ; -

Expression d’un être qui rassure et qui conforte.

Représentation fonctionnelle d’un rôle ?

Image annoncée d’une disponibilité partagée.

Aujourd’hui,

Emergence d’une provocation assumée ;

Jaillissement d’une sensualité insoupçonnée,

Accomplissement d’un corps dans sa plénitude ; -

Sublimation de soi, percussion systémique de l’autre !

Je ne te connais pas ; -

J’adore simplement,

Dialoguer avec l’image,

L’image de mes voyages.

FORMATION AU COLLECTIF OPERATIONNEL

1 – Le concept

Le collectif opérationnel au sein d’un organisme se définit comme un ensemble d’acteurs organisés en vue de la réalisation d’une mission opérationnelle ou fonctionnelle. Et ceci dans l’esprit d’une dynamique « Dirigeant – RH – Performance » visant l’optimisation des fonctionnements et des résultats.

Et dans ce cadre, peut se considérer comme collectif opérationnel, un groupe de personnel, une équipe, un service ; - ou même dans certaines conditions, une TPE ou PME – PMI.

2-Buts de la formation :

Amener les participants à acquérir ou à développer la capacité d’organiser et de fonctionner efficacement au sein d’un collectif ci-dessus défini.

Faciliter au dirigeant, au cadre, au responsable d’un service, d’une équipe, la prise, ensuite l’enrichissement de sa fonction en termes d’organisation, de mobilisation et d’animation en s’appuyant sur les bases opérationnelles, - concrètes.

3 – Public concerné

Dirigeants et cadres des Entreprises familiales, - PME, PMI, unités des grands organismes, associations, - responsables de projets …

Il est intéressant de citer ici l’existence pour les dirigeants d’un niveau dit « Management & leadership » que je propose aussi en option « accompagnement personnalisé ».

4- Attentes potentielles des participants :

- Pour le dirigeant : appropriation des méthodes et approches qui contribuent de manière concertée à la réalisation des politiques et objectifs de l‘entreprise ; - et de surcroit qui génèrent une dynamique de groupes, une dynamique de résultats ; - une amélioration de l’engagement, et une mobilisation matérielle, concrète ; une ouverture du personnel vers l’excellence.

- Pour les cadres ou le personnel : meilleure saisie et partage transversal des attentes de la hiérarchie ; meilleure intégration relationnelle et fonctionnelle ; facilitation de l’organisation de leur communication interne ; engagement et forte mobilisation collective et individuelle pour la réalisation des objectifs.

- Pour les responsables de projet, le sens du partage des responsabilités en lien directe avec les collaborateurs ou le personnel.

- Et globalement développement des ressources pour les batailles de compétitivité et d’éventuelles implications dans la lutte contre la délocalisation. Mais aussi prise de conscience de la complémentarité des ressources individuelles et collectives.

NB : dans le cas d’une intervention intra-entreprise les attentes à satisfaire sont toujours comme il se doit, à la mesure des besoins et de la demande du client (dirigeant ou commanditaire). Aussi la démarche sera-t-elle beaucoup plus ciblée ! Témoins, quelques exemples d’aboutissements : besoin de développement des bonnes pratiques ; traitement et gestion de la réalisation des objectifs managériaux, etc.

5-Contenu :

Notion de groupe et notion d’équipe – jeux/outils – approche collaborative et créative

Attentes individuelles et collectives des participants – évaluation intégrée du travail collaboratif ;

Définition d’un collectif opérationnel

Définition du cadre d’une mission et plus précisément du collectif opérationnel –

Définition et gestion des objectifs en démarche collective

Etude de cas : formalisation et animation d’un collectif opérationnel.

Notion de dissolution ou de résolution des problèmes (OPS - OPO) – etc.

6- Pédagogie :

L’essentiel consiste à user d’une flexibilité pouvant répondre de la composition des groupes et de leurs attentes individuelles et collectives. Sinon techniquement mes interventions s’appuient sur : des exposés – jeux, créativité - postures d’accompagnement – interactivité - incitation à la participation – création et entretien d’une dynamique de groupe – ouverture au sentiment d’accomplissement et à la capacité d’exploitation des ressources individuelles et collectives – importance de l’organisation d’une démarche partagée, concrète …

7-Nombre de participants : 12

8-Durée : 2 journées

9-Programme : sur demande

Contact : cyblas@yahoo.fr

04 26 07 11 58 – 06 31 71 92 03

-------------------------------------------------------------------------

Celui-ci reste ma plate-forme de partage des perceptions mais aussi de ce que je décline ou que j’offre en matières de relations d’aide ; - accompagnements dans le cadre d’une dynamique « Dirigeant – RH – Performance », des projets personnels ou professionnels !

Il s’agit également de projeter de temps en temps quelques lumières sur les fondements de mes postures et approches.

J’ai cru saisir lors d’un débat télévisé du 26 novembre 2010 que la gastronomie a pour objet au travers des divers comportements et démarches – dont la recherche et le choix des produits, la cuisine et la table, – d’entretenir et de perpétuer « un certain vivre ensemble ». Et cela, en valorisant au passage les produits du terroir. Et pour la gastronomie française il s’agit précisément d’une culture du bien-être et du vivre ensemble à la française !

J’ajouterais même, que non seulement c’est une culture, mais aussi que c’est une politique ; - une politique du vivre ensemble, une démarche fédératrice, un « assaisonnement » pour différents types de relations ; - sociales, professionnelles, d’affaires, et, bien sûr, amoureuses et familiales. La table est par excellence la plate-forme de base et de choix pour l’éducation socioculturelle des jeunes enfants.

Ainsi au-delà de l’alimentation pure et dure, c’est relativement à cette fenêtre ouverte vers la politique – et qui en fait une (politique), - que je situe l’analogie avec la « Qualité Totale » ; - analogie non déplacée en termes de concept et de finalité : qualité des produits fournis, et satisfaction des clients. Les deux, toujours auréolées chaque fois que c’est possible, au travers de l’innovation et de la créativité.

La Qualité Totale, - telle que j’en propose la définition dans ce blog (voir ici la page « Management par la qualité ») – est, non seulement une culture dans sa pratique mais également une politique dans sa conception ; celle-ci qui n’est autre chose que l’expression formelle de la quintessence du TQM.

Il s’agit d’une politique qui devient culture par le biais de l’appropriation intellectuelle et opérationnelle ; cette dernière qui au cours du processus de structuration et de mise en œuvre, s’organise en démarche de management par la qualité ; avec une capacité d’intégrer ou de d’évoluer vers une culture d’entreprise efficiente et fortement partagée.

Cette conviction, ou du moins la perception d’une telle et possible évolution libère de la tendance vers un « copier-coller » pour ouvrir la voie à l’appropriation, à la créativité et à une personnalisation très naturelle pour tout organisme qui le souhaite ; - et ceci, à la seule condition de s’organiser pour respecter l’entité dans sa dimension et son contexte.

Parallèlement, la gastronomie, dès qu’elle est mise en œuvre de façon organisée devient qualitativement une démarche de Grand chef, de mère de famille ou d’une chaine de restaurant. Il m’est possible d’évoquer ici l’exemple du lancement d’une chaine de restaurants dans les années quatre-vingt/quatre-vingt-dix ; mais la citer ne me paraît pas indispensable.

Il me semble plus intéressant de profiter de la présente occasion pour relever ceci :

« de la même manière que la gastronomie propose une panoplie de produits, d’outils et de recettes pour aboutir à une panoplie de cartes ou de menus, la Qualité Totale au travers de ses concepts, principes et outils, ouvre la voie à des démarches à personnaliser.

Je note qu’au restaurent le client choisit le menu qui lui convient ; mais pas la totalité de la carte. Et Anne Ducrocq le souligne par cette question : « Au restaurant, commandez-vous tous les plats ! »

Alors sur la base de la Qualité Totale, l’entrepreneur a la possibilité de se construire une démarche de management par la qualité reposant bien sûr, sur les fondamentaux – concepts, principes, approches et postures. Mais de surcroît il dispose du choix de l’articulation des processus et des outils qui répondent prioritairement à la forme, - à la structure qui fera vivre au mieux, le fond ; – contenu des processus, objectifs de l’organisme, règles environnementales, … tout aussi bien que l’expression de sa politique ; le tout en rapport avec le personnel !

Il reste cependant la nécessité de se définir un cadre – évolutif bien entendu, avant de se lancer. Ceci permet d’éviter des structures inadaptées et inefficaces. Il est alors possible de se doter d’une structure dimensionnée à souhait et qui permet de bénéficier d’une souplesse de fonctionnement avec une forte adaptabilité aux processus existants ou à créer.

Mais quelles limites donner à tout ce qui précède ?

Simplement souligner que nous ne sommes pas en face « de l’œuf ou de la poule » !

Que l’une, la gastronomie, vise une excellence déjà ciblée ; et que l’autre, - la Qualité totale, peut être considéré sans abus de langage comme un « outil » servant à définir la construction des démarches ouvertes vers l’excellence ; et que de ce fait, elle pourrait régir la première. L’inverse n’étant certainement pas possible.

Pour souligner le côté « outil » de la Qualité totale, je me permets - tout en vous priant de le considérer simplement comme un partage, - d’évoquer l’expérience vécue de son utilisation avec succès pour révolutionner les comportements, l’organisation, le fonctionnement et les résultats de la sécurité : - protection des biens et des personnes y compris la lutte contre l’incendie.

Aussi je ne puis que confirmer le caractère conceptuel de la Qualité totale qui est une politique ; celle-ci qui décuple les possibilités originelles du TQM pour être en mesure de « servir » des éléments des luttes contre certaines fermetures ou délocalisation des entreprises. Le dialogue et le questionnement partagé faisant partie des éléments qui

alimentent le fonctionnement des démarches qualité totale.

Mobilisation, performances, dynamique de bien-être et du résultat !

Vous souhaitez mobiliser individuellement et collectivement vos RH,

structurer votre politique ensuite vos démarches pour la performance dans la durée,

disposer des collectifs opérationnels engagés à ce sujet,

avec de surcroît une dynamique de résultat, mais également du bien-être.

Vous êtes dirigeant d’une entreprise familiale et souhaitez obtenir une telle évolution pour votre PME ou PMI.

Vous allez vous-même assurer cette évolution simplement en partageant un accompagnement concret dans son appropriation et sa mise en œuvre ; - et ceci avec le soutien tout aussi concret de votre leadership. Car votre leadership, c’est l’instrument par excellence de la construction de cette dynamique qui conduit à l’efficience, base d’un développement harmonieux et durable.

Diverses approches et outils sont disponibles pour vous aider à personnaliser la mobilisation de votre personnel, tout aussi bien que son adhésion à vos objectifs. Ceux-ci qui nécessitent d’être de façon partagée choisis et montés suivant un processus dont vous développerez facilement l’usage et la maîtrise.

Veuillez notez que cette démarche reste bien différente de la gestion par objectifs

La réalité de mes interventions se caractérise par une écoute technique, des processus partagés, des actions collaboratives. Tout cet ensemble participe d’un accompagnement qui ouvre la voie à l’accomplissement individuel et collectif des acteurs, une créativité enjouée, et une recherche spontanée du sens – qu’on trouve par ailleurs, - des objectifs définis, et des plans d’actions à engager ; - suivis de l’évaluation méthodique de leurs réalisations.

Pour apporter des éclairages personnalisés je mets toujours à disposition une à deux heures gratuites d’entretien et d’échanges pour saisir les besoins et les attentes du client.

Ceci permet également au client d’avoir une idée plus précise de la prestation et de nos engagements éventuels à tous les deux.

N’hésitez donc pas à me contacter au 06 31 71 92 03. – cyblas@yahoo.fr

Et d’avance merci.

Le concept
Le management par la qualité, lorsqu'il se pratique dans toute sa dimension dynamique - cette dernière qui génère des résultats dans la durée - repose, - et c'est à partager je pense, - dans le sens que lui suggère la définition quasi originelle de la « Qualité Totale ». Celle-ci se définit « pour une entreprise, comme une politique…

Lire la page "Management par la qualité".

 

A propos de « Vies exotiques modèle des Pratiques Narratives »

d’Isabelle Laplante – www.pratiquesnarratives.com

(Commentaire de JCN - Paris Août 2009) –

----------------------------------------------------------------------------------------

…

Lire la page "Pratiques narratives: partage d'un écho!".

L'ŒUF OU LA POULE !

Le contenu de la page qui précède, « Le management par la qualité » c'est peut-être l'œuf ; ou la poule du fil conducteur, - et axe de référence, j'estime -, toutefois qu'il me revient d'exprimer ou d'analyser le diagnostic d'une démarche de management par la qualité.
La formalisation de cet « axe » a largement précédé la manifestation formelle du contenu…

Lire la page "L'oeuf ou la poule".

_____________

Bonjour,

… au travers de votre site, un tableau parmi d’autres _ « Explosion »

Il n’y a pas que l’explosion ;

Il y a plus que la lave !

Il y a aussi de la lumière,

Qui éclaire ce gigantesque croco

Qui sort du cratère, _

Impressionnant !

--------------------------------------------------------------

J’écoute l’image comme j’écoute le mot.

L’image a sa musique comme le cheval a son trot,

Et l’homme son pas, en fonction des circonstances.

J’écoute l’image même si je ne la comprends !

J’écoute pour mieux comprendre et voir ; -

L’homme ou l’image chacun au travers de son langage.

Langage musical, langage des rêves,

Pour des voyages programmés qui rompent l’ennui

Et conservent l’âme dans son rôle virtuel ;

virtuelle projection vers des mondes inconnus !

Pour un oubli total des peurs si souvent soutenues

Par des histoires elles-mêmes, aussi virtuelles que farfelues.

Je rêve, donc je vis ; - ainsi je cause avec mon être

Que personne ne soupçonne noyé –

Mais bien noyé dans ce brouillard à la c…

Qui dissimule des vrais secrets de mon être.

Brouillard des temps modernes que distille le net

Pour embaumer les esprits et diffuser espoirs.

Jai admiré ces tableaux dont le pinceau du maître

A bien voulu organiser le voyage.

Voyage des yeux, voyage du cœur.

Voyage des êtres devant entités de partage,

Sublimation de l’auteur au travers de son pinceau !

Merci.